שיפּינג און טראַקינג
|
|
צייט צו לייענען 2 מינוט
ברוכים הבאים צו אונדזער סימלאַס שיפּינג און טראַקינג דערפאַרונג! דיין סדר וועט זיין שיפּט ווערלדווייד מיט אינטערנאַציאָנאַלער סערטאַפייד פּאָסט, ינשורינג אַ זיכער און פאַרלאָזלעך עקספּרעס פּראָצעס. האַלטן טאַבס אויף דיין פּעקל יעדער שריט פון די וועג מיט אונדזער טראַקינג סיסטעם. ניט קיין נויט פֿאַר עקספּידייטיד שיפּינג - מיר פּרייאָראַטייז דיין צופֿרידנקייט און שלום פון גייַסט.
צו וואָס לענדער טאָן מיר שיקן?
מיר שיקן ווערלדווייד אַקסעפּץ פֿאַר עטלעכע לענדער ווי אוקראַניאַ, רוסלאַנד, צפון קאָרעאַ און עטלעכע אינזלען.
צי איר צושטעלן עקספּעדיטעד שיפּינג?
ניין, שנעל שיפּינג (DHL, FEDEX, עטק ...) פון ספּאַין צו קיין אנדערע לאַנד אין דער וועלט איז גאָר טייַער (איבער 50 €)
וואָס שיפּינג אופֿן טאָן איר נוצן?
מיר שיקן דורך אינטערנאַציאָנאַלער סערטאַפייד פּאָסט. דעם שיפּינג קומט מיט אַ טראַקינג נומער
ווי פיל טאָן איר אָפּצאָל פֿאַר שיפּינג?
מיר האָבן אַ פלאַך אָפּצאָל פֿאַר שיפּינג. דינער שיפּינג איז 6.50 € און אינטערנאַציאָנאַלע שיפּינג צווישן 5.50 € - 9.50 €
ווי לאַנג טוט עס נעמען פֿאַר די פּעקל צו דערגרייכן מיר?
דאָס איז אוממעגלעך צו פאָרויסזאָגן. די שיפּינג און עקספּרעס צייט דעפּענדס אויף דיין לענדער מינהגים פּראָוסידזשערז און די צייט עס נעמט פֿאַר דיין פּאָוסטאַל באַדינונגס. דאָס קען זיין ערגעץ צווישן 1-4 וואָכן, דיפּענדינג אויף ווו איר וואוינט
וואָס זאָל איך טאָן אויב דער פּעקל האט נישט ריטשט מיר נאָך 4 וואָכן?
קאָנטאַקט גלייך דיין היגע פּאָוסטאַל אָפיס. אויב איר זענט נישט פאָרשטעלן ווען זיי געפרוווט צו באַפרייַען, זיי וועלן האַלטן דעם פּעקל אין די אָפיס פֿאַר מאַקסימום 14 טעג נאָך וואָס עס איז שיקן צוריק צו אונדז. זיי זאָל האָבן לינקס אַ אָנזאָג אָבער עס איז אונדזער דערפאַרונג אַז זיי פאַרגעסן צו טאָן דאָס פילע מאָל. קאָנטאַקט אונדז וועגן די סיטואַציע פון דיין פּעקל וועט נישט העלפן ווייַל מיר האָבן די זעלבע אינפֿאָרמאַציע איר האָבן.
מיין פּעקל איז סטאָלען, וואָס זאָל איך טאָן?
אויב דיין פּעקל איז סטאָלען, איר זאָל דאָך באַריכט אַז צו די פּאָליצייַ. איר שיקן אונדז אַ קאָפּיע פון די פּאָליצייַ באַריכט און מיר וועלן שיקן איר אַ נייַ פּעקל. די כוחות אויף די זאכן וואָס איר האָט אָרדערד אין דער ערשטער פּעקל וועט זיין ינווערטיד
מיין פּעקל איז פאַרפאַלן אין די פּאָסט
צום באַדויערן, דאָס קען פּאַסירן. אויב דאָס איז דער פאַל, איר זאָל קאָנטאַקט אונדז און מיר וועלן פאָרלייגן אַ פאָדערן מיט די פּאָוסטאַל באַדינונגס און שיקן איר אַ נייַע פּעקל ווי באַלד ווי מעגלעך. די כוחות אויף די זאכן אין דער ערשטער פּעקל וועט זיין ינווערטיד
מיין פּאַקקאַע איז אנגעקומען ליידיק, וואָס זאָל איך טאָן?
דאָס איז אַ ביסל טריקי. מיר האָבן אַ ביסל קאַסטאַמערז טריינג צו ציען דאָס אויף אונדז צו באַקומען פריי שטאָפּן, אַזוי מיר זענען זייער אָפּגעהיט וועגן דעם. ערשטער זאַך צו טאָן, אויב די פּאַקאַדזשאַז קומען און איר זען אַז עס איז געווען געעפנט, נעמען אַ בילד און שיקן עס צו אונדז אויב איר זען אַז גאָרנישט איז ין. דער ערשטער זאַך וואָס מיר וועלן טאָן איז יבערקערן די כוחות פון די נומער (s) וואָס מיר שיקן איר און דערנאָך מיר צוגרייטן אַ נייַע טראַנספּאָרט
מייַן טראַקינג איז נישט מאָווינג
דאָס איז נאָרמאַל. טראַקינג סטאַפּס ווען די פּעקל פארלאזן ספּאַין און מוזן זיין דערהייַנטיקט דורך דיין לאַנד היגע פּאָוסטאַל באַדינונגס אַמאָל זיי נעמען איבער פון מינהגים. אָבער אין עטלעכע לענדער, די פּאָוסטאַל באַדינונגס טאָן ניט דאָס און דיין פּעקל וועט זיין איבערגעגעבן איידער די טראַקינג איז דערהייַנטיקט. צי ניט קאָנטאַקט אונדז וועגן דעם ווייַל עס איז גאָרנישט מיר קענען טאָן וועגן דעם. מיר האָבן די זעלבע אינפֿאָרמאַציע איר האָבן און מיר קענען בלויז פאָדערן נאָך 4 וואָכן
איך האָב נישט באַקומען אַ טראַקינג לינק
א טראַקינג לינק איז שיקן פֿאַר יעדער פיזיש נומער. אויב איר אָרדערד אַ דיגיטאַל פּראָדוקט, איר קענען געפֿינען די אראפקאפיע אין דיין קראָם חשבון. מאַכט זיכער צו קאָנטראָלירן דיין קאָנטאַקט E- בריוו וואָס איר האָט צוגעשטעלט אין דיין חשבון און ספּאַם טעקע
ווי קען איך קאָנטאַקט שטיצן?
זייער גרינג, די לינק אויף שפּיץ פון די בלאַט אָדער די קנעפּל אונטער דער רשימה
קונה סופּפּאָרט
אונדזער קונה שטיצן איז בלויז בנימצא דורך די שמועסן / טיקקעטינג סיסטעם איר קענען אַקסעס פֿון די קנעפּל אונטן
אונדזער עפן שעה זענען:
מאנטיק צו פרייטאג: 9.00:19.00 צו XNUMX:XNUMX שפּאַניש היגע צייט ( אָננעמען אויף האָלידייַס)
וויקענדז פֿאַרמאַכט (אָבער איר קענט לאָזן אַ אָנזאָג וואָס וועט זיין געענטפערט אויף מאנטאג)
לעצט נייַעס
